(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月第二周(9月7日-9月14日)數(shù)字零售領域又有哪些事?以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.拼多多“百億減免”再推新政 偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費全部由平臺承擔
2.阿里25周年 馬云發(fā)聲:沒有一家公司能在任何領域永遠保持第一
3.快手開除泄密員工
4.交個朋友公告:“芬迪卡薩月餅”品牌關聯(lián)性涉嫌造假 對消費者進行退一賠三
5.辛巴向三只羊消費者啟動關于梅菜扣肉和茅臺的慰問金賠付
6.微信增加私域流量入口 全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能
7.2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季啟動
8.閃送沖刺納斯達克 將在美股上市
一、頭部平臺
拼多多“百億減免”再推新政 偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費全部由平臺承擔
9月9日,拼多多“百億減免”計劃再推重磅福利,即日起產(chǎn)生的全部偏遠地區(qū)中轉(zhuǎn)訂單,商家只需將訂單發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉,中轉(zhuǎn)倉二次發(fā)貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費,全部由平臺承擔。目前,該項減免新舉措已經(jīng)覆蓋平臺全量商家。
阿里25周年 馬云發(fā)聲:沒有一家公司能在任何領域永遠保持第一
9月10日,在阿里巴巴成立25周年當天,馬云在內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲。他表示,看到互聯(lián)網(wǎng)AI技術再次風起云涌,各個行業(yè)領域競爭激烈,阿里很多業(yè)務面臨挑戰(zhàn),面臨被超越,這在意料之中,因為沒有一家公司能在任何領域永遠保持第一。
京東 淘寶 唯品會 天貓 蘇寧易購 當當等網(wǎng)上購物類APP已完成個人數(shù)據(jù)合規(guī)協(xié)議
9月10日,中國網(wǎng)絡安全協(xié)會發(fā)布關于完成個人信息收集使用合規(guī)整改App清單的公告,重點針對超范圍收集個人信息、過度調(diào)用敏感權(quán)限、權(quán)限設置和賬號注銷不便等個人信息收集使用問題完成了合規(guī)整改優(yōu)化。62款App運營方已在應用商店上架合規(guī)版本,并承諾升級版本持續(xù)保持合規(guī)水平。包括京東、淘寶、唯品會、淘寶特價版、天貓、蘇寧易購、當當等網(wǎng)上購物類APP以及抖音、快手等短視頻APP。
拼多多于9月14日正式上線“商品推廣”
拼多多將于2024年9月14日正式上線“商品推廣”。屆時平臺將推送引導彈窗,商家可點擊彈窗查看系統(tǒng)智能推薦方案,并修改預算日限額、出價、保留的推廣等。當商家點擊確認后,即刻完成“全站推廣、標準推廣”到“商品推廣”的手動升級;若商家未操作或點擊關閉的,系統(tǒng)最晚將于2024年9月22日開始為商家完成后臺推廣功能的升級。
阿里媽媽全站推廣“雙11爆品招募計劃”上線
9月11日,阿里媽媽全站推廣「雙11爆品招募計劃」上線,以億級現(xiàn)金補貼助力商家搶跑雙11,提前鎖定雙11搜推流量扶持。參加該活動商家可享受四大福利,分別是「高至20萬紅包返利」、「高至40%流量助推」、「7天ROI確定性賠付」和「智能補貼券加碼轉(zhuǎn)化」。
京東亮相2024服貿(mào)會
9月12日至16日,2024年中國國際服務貿(mào)易交易會(簡稱“服貿(mào)會”)在北京舉行。本屆服貿(mào)會共吸引420余家世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)線下參展;其中京東集團連續(xù)第五年作為服貿(mào)會全球合作伙伴,攜旗下多個業(yè)務板塊圍繞“數(shù)實共鏈、智享全球”主題搭建了綜合展臺。
二、直播/短視頻電商
辛巴喊話三只羊:法律約束是道德最底線
9月7日,辛巴再次發(fā)文,稱法律的約束是道德最底線。辛巴在文中表示:“道德不在線,還有平臺,平臺不想管,還有民意,民意不管用,最終才是法律!我相信法律,更不相信法律會包庇一個沒有責任的企業(yè),沒人需要走到最后一步!因為走到法律這一環(huán)節(jié)就已經(jīng)到了誰傷害了誰的地步!法律的約束是道德最底線,道德底線是消費企業(yè)面對消費者的基本態(tài)度?
快手開除泄密員工
9月6日,快手發(fā)布“快手就員工接受外部訪談、泄露公司業(yè)務數(shù)據(jù)的處罰通報”,通報顯示:經(jīng)公司調(diào)查核實,該員工利用職務便利,多次查詢下載公司業(yè)務數(shù)據(jù),并在接受外部訪談過程中將上述數(shù)據(jù)外發(fā)或透露給多家外部咨詢公司,以此獲利,上述行為給公司造成了重大損失和惡劣影響。公司決定:1、解除勞動合同;2、全員實名通報;3、取消全部長期激勵;4、取消績效獎金;5、列入陽光誠信聯(lián)盟失信人員名單;6、永不錄用。
快手電商上線小時達服務
9月10日,快手電商宣布上線小時達服務,目前該服務支持購買Apple系列產(chǎn)品。快手電商小時達服務通過O2O模式引入Apple線下授權(quán)經(jīng)銷商及其門店,用戶在快手下單后,平臺可根據(jù)買家地址匹配給就近門店,最快一小時可送達,超出配送范圍順豐次日送達。
抖音即時零售支持iPhone新品小時達
9月10日,蘋果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小時達已上線4000余家Apple授權(quán)專營店,覆蓋全國400余城,為消費者提供小時級送達服務。iPhone 16及本次全部蘋果秋季新品將在抖音小時達開啟預售。
東方甄選 交個朋友 無憂傳媒 遙望網(wǎng)絡等入選“2024抖音電商作者盛典·年度影響力機構(gòu)”
9月9日,2024抖音電商作者盛典在上海舉辦。會上頒發(fā)了“2024抖音電商作者盛典·年度影響力機構(gòu)”,獲獎的有:百家星耀、初行傳媒、東方甄選、交個朋友、蒲公英、無憂傳媒、新烙印、愿景娛樂、遙望網(wǎng)絡、衣選集團。
辛選蛋蛋吉林專場帶貨超256萬單 銷售額破1.6億
9月10日,辛選集團披露旗下主播楊潤心(網(wǎng)名蛋蛋)吉林站鄉(xiāng)村振興直播活動銷售成績,全場直播共上架長白山人參等100多款吉林特產(chǎn),帶貨256萬單,總銷售額破1.6億。
交個朋友公告:“芬迪卡薩月餅”品牌關聯(lián)性涉嫌造假 對消費者進行退一賠三
9月11日,交個朋友直播間官方微博發(fā)布公告稱,發(fā)現(xiàn)已售的“芬迪卡薩FENDI CASA月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDI CASA系列)存在品牌關聯(lián)性涉嫌造假的情況。交個朋友公司決定對所有購買該品牌的消費者進行先行賠付:將對購買該商品的消費者全部進行主動退款,并另行給予三倍購買金額的賠償。公司將在未來的十個工作日內(nèi)通知全部消費者并辦理賠付事宜。
辛巴向三只羊消費者啟動關于梅菜扣肉和茅臺的慰問金賠付
9月11日8點,辛巴原計劃直播宣布賠付1億元相關事宜,“組織1600名客服和一億元資金為其他主播提供售后賠付服務,同時將在直播中回答網(wǎng)友提問”。有網(wǎng)友表示,辛巴店鋪已經(jīng)開始為三只羊直播間售賣的梅菜扣肉和茅臺引發(fā)的賠償問題進行賠付,梅菜扣肉賠付188元,兔年生肖茅臺每瓶賠付9000元。
東方甄選自營產(chǎn)品冷鏈發(fā)貨覆蓋比例達97%
9月12日,東方甄選首次在北京順豐冷倉進行直播,展示自營品冷鏈配送。目前,東方甄選自營產(chǎn)品在國內(nèi)常溫發(fā)貨覆蓋比例達99%以上,冷鏈發(fā)貨覆蓋比例達97%以上,新一線城市的部分區(qū)域,可以實現(xiàn)當日達、次晨達。
瘋狂小楊哥直播間所售香港月餅被曝“香港無門店”
9月12日,近日,在瘋狂小楊哥及其旗下各大主播直播間均有在售一款名為香港美誠品牌的月餅,該品牌在抖音近30天的銷售額已經(jīng)超過了5000萬元,這一成績與知名香港月餅品牌美心相當,而在銷量上則遠超美心。“香港美誠月餅”的品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司,該公司的確注冊于香港,但多個代理商則表示:這家公司在香港沒有門店,產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。
微信 抖音搜索框加碼電商權(quán)重 新增電商入口
9月14日,據(jù)報道,微信和抖音紛紛加碼了電商的權(quán)重,分別在各自的搜索入口內(nèi),增加了名為小店、店鋪的電商頻道,這也是微信首次增加固定的電商入口。
快手電商總經(jīng)理李好:二季度月動銷商家數(shù)同比增長超50%
9月12日,在2024電子商務大會上,快手電商總經(jīng)理李好發(fā)表了題為《全域經(jīng)營,助力品牌增長》的演講。她指出,2024年第二季度,快手月均買家MAU滲透率創(chuàng)新高達18.9%,引入快手大模型識別用戶購物意圖GMV同比增長超80%,月動銷商家數(shù)同比增長超50%。
“打假人”王海稱小楊哥帶貨的韓國面膜非法添加防腐劑
9月14日,知名打假賬號“王海測評”發(fā)文稱,“瘋狂小楊哥”窗口售賣的銷量達177萬單的韓國進口面膜GIK膠原修護保濕面膜(第二代)檢出非法(隱瞞)添加防腐劑對羥基苯乙酮,該成分有一定刺激性。對此,GIK淘寶旗艦店客服人員稱,產(chǎn)品都是符合標準的,成分是安全的,是全部標注出來的,沒有隱藏,沒有對羥基苯乙酮成分。
三、其他平臺
微盟集團完成發(fā)行9000萬美元可換股債券
9月5日,微盟集團公告稱,配售代理協(xié)議所載2024可換股債券的所有發(fā)行條件均已獲達成及債券發(fā)行已于2024年9月5日完成。2024可換股債券預計將于2024年9月6日或前后在香港聯(lián)交所上市。2024可換股債券的本金總額為9000萬美元,并已由配售代理提呈發(fā)售及出售予不少于六名獨立承配人(為獨立個人、公司及╱或機構(gòu)投資者)。
閑魚上線首個專門面向校園圈層的交易頻道“學生魚”
9月10日,閑魚宣布為學生群體打造的專屬交易交流版塊“學生魚”頻道正式上線,這是業(yè)內(nèi)首個專門面向校園圈層的交易頻道。未來閑魚還將聯(lián)動百所高校大學生,開啟“閑魚校園精英計劃”,學生們將可以親自參與本?!皩W生魚”頻道的運營。
微信增加私域流量入口 全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能
9月11日,微信已全量開放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能。微信官方稱:“當你的朋友在小程序里截了一張圖發(fā)給你,而你也為圖中的商品/服務/內(nèi)容心動不已。仔細看,圖片右下角“打開小程序”直通車已經(jīng)備好,點擊直達。一步到位,無需搜來搜去?!?/p>
閑魚上線奧萊商店
9月12日,“閑魚奧萊商店”上線,大量低于行情的性價比好物將于9月13日10點進行開業(yè)秒殺。頻道內(nèi)的商品主要來自于品牌商家、電商平臺收回的退換貨商品,多數(shù)為微瑕、臨期、僅拆封的“品牌準新品”,目前上線的品類主要以家具家電、手機數(shù)碼、美妝護膚、戶外運動及為主。
9月11日,有消息稱“賣好車”公關部門全員被裁,或因利潤增長未達標。一知情人士向網(wǎng)經(jīng)社表示,此事并非大面積裁員,而是公關部門員工自愿離職,不涉及賠償?shù)仁乱恕?/p>
微信小店客服PC端開啟內(nèi)測 支持客服同時接待多店咨詢
9月14日,微信小店客服PC端開啟內(nèi)測,支持客服同時接待多店咨詢。微信小店開放后上線微信小店客服能力,并逐步更新相關功能。微信小店客服使用體驗類似原小程序客服,商家可通過PC端和手機端接收、處理客戶咨詢。
小紅書首次面向中小商家舉辦成長品牌大會 上半年小紅書中小商家GMV同比增長436%
9月13日,小紅書首次面向中小商家舉辦成長品牌大會。大會主題為“讓每顆種子都有機會發(fā)芽”,聚焦中小商家的全周期長效經(jīng)營。小紅書CMO之恒表示,平臺將扶持中小商家。同時,小紅書平臺發(fā)布面向中小商家的投放工具“聚光Lite”。數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年,在小紅書經(jīng)營的中小商家數(shù)同比增長379%、中小商家GMV同比增長436%。
四、助農(nóng)行動
2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季啟動
9月7日,由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務部、中央廣播電視總臺、國家林業(yè)和草原局、中華全國供銷合作總社聯(lián)合發(fā)起的2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季活動在津啟動,今年金秋消費季活動以“綠色健康消費 金秋共慶豐收”為主題。
拼多多將提供20億農(nóng)產(chǎn)品平臺流量支持10億元專項農(nóng)產(chǎn)品消費直補資金
9月7日,拼多多相關負責人表示,拼多多將提供 20億農(nóng)產(chǎn)品平臺流量支持,拿出10億元專項農(nóng)產(chǎn)品消費直補資金,加大對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的促銷力度。堅持農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”,助力產(chǎn)品銷量和品牌價值雙增長;上線“多多豐收館”,聯(lián)合30萬涉農(nóng)商家與全國超1000個農(nóng)產(chǎn)區(qū),促進優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直連廣大消費者;積極開展直播帶貨活動,推介家鄉(xiāng)好物、幫扶縣特色農(nóng)產(chǎn)品。
農(nóng)民豐收節(jié)啟動 阿里巴巴集團攜手旗下淘寶 天貓 盒馬 菜鳥等參與
9月7日,2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季啟動活動在天津盛大舉行。來自阿里巴巴集團的相關負責人表示,阿里巴巴集團攜手旗下淘寶、天貓、盒馬、菜鳥、阿里巴巴公益等涉農(nóng)業(yè)務全面參與今年中國農(nóng)民豐收節(jié)的系列活動,并重點從淘寶、天貓豐收消費季、天貓美食“豐收中國行”活動、國產(chǎn)大豆扶持計劃、鄉(xiāng)村特派員、“農(nóng)業(yè)新質(zhì)CEO”等八個方面支持惠農(nóng)助農(nóng)政策。
京東以億級曝光和流量投入?yún)⑴c2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)
9月7日,2024年中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季啟動活動在天津盛大舉行。京東集團秉承“萬億奔富計劃”,攜手政府協(xié)會,推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向全國。相關負責人表示,京東采銷已經(jīng)深入田間地頭,嚴選品質(zhì)、源頭直發(fā)、產(chǎn)地直采、工廠直供,承諾三年投入百億農(nóng)補,助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品化、產(chǎn)品商品化、商品品牌化、品牌規(guī)?;?/p>
淘天集團投入20億支持農(nóng)民豐收節(jié)
9月7日,2024中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋消費季在天津舉行。淘天集團投入20億支持豐收節(jié),聯(lián)動生產(chǎn)、銷售、加工全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務,三產(chǎn)融合助力農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時,淘天集團發(fā)布包括“放心種苗”計劃、“數(shù)商興農(nóng)”計劃、“豐收中國行”溯源直播計劃、國產(chǎn)大豆扶持計劃在內(nèi)的多項惠農(nóng)計劃,開辦“農(nóng)業(yè)新質(zhì)CEO”創(chuàng)造營,通過人才培育,讓100家農(nóng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)生意翻倍。
五、其他動態(tài)
市場監(jiān)管總局通報15批次食品抽檢不合格情況 淘寶 天貓等店鋪被點名
9月12日,市場監(jiān)管總局近期組織食品安全監(jiān)督抽檢850批次樣品,檢出15批次樣品不合格。對抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格食品,有關省級市場監(jiān)管部門已組織開展核查處置。淘寶網(wǎng)迪紡食品專營店、天貓華北普世德旗艦店、拼多多練江食品專營店等電商商家存在食品安全問題。
“2024上半年中國農(nóng)產(chǎn)品電商高層研討會”在北京舉行
9月12日下午,“2024上半年中國農(nóng)產(chǎn)品電商高層研討會”在北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品博覽中心舉行,會議由數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商30人論壇主辦,北京工商大學經(jīng)濟學院、大國食安產(chǎn)業(yè)數(shù)字化集團等支持,中國食品(農(nóng)產(chǎn)品)安全電商研究院承辦。這次會議是第19次高層研討會,會議由洪濤教授主持。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://qjkhjx.com/zt/2024zgnm/)
國家統(tǒng)計局:1至8月全國網(wǎng)上零售額96352億元 同比增長8.9%
9月14日,國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,1—8月份,全國網(wǎng)上零售額96352億元,同比增長8.9%。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,其中實物商品網(wǎng)上零售額80143億元,增長8.1%,占社會消費品零售總額的比重為25.6%;在實物商品網(wǎng)上零售額中,吃類、穿類、用類商品分別增長19.1%、5.0%、7.0%。
浙江成立直播經(jīng)濟標準創(chuàng)新聯(lián)盟
9月11日,浙江宣布成立全國首個直播經(jīng)濟標準創(chuàng)新聯(lián)盟。該聯(lián)盟在浙江省市場監(jiān)督管理局指導下,由浙江省網(wǎng)商協(xié)會、浙江省標準化研究院、國家市場監(jiān)管發(fā)展研究中心(杭州)、浙江傳媒學院、淘天集團以及浙江頭部直播MCN機構(gòu)共同發(fā)起成立。
六、物流科技
消息稱順豐控股尋求香港上市批準
9月12日,順豐控股尋求香港上市批準。此前消息稱順豐控股計劃最快本月底在香港公開招股,預計集資額最少達10億美元。據(jù)港交所6月28日披露,順豐控股股份有限公司向港交所主板遞交上市申請,高盛、華泰國際及摩根大通為聯(lián)席保薦人。
今年浙江快遞業(yè)務量已超200億件 較去年提前31天
截至9月9日,今年浙江省快遞業(yè)務量已突破200億件,比2023年達到200億件的時間提前31天。目前,浙江已建成縣級公共寄遞服務中心超400個,“共富驛站”2326個。該省現(xiàn)有村級寄遞物流綜合服務站14784個,預計今年底前浙江村級寄遞物流綜合服務站覆蓋率可達到80%,到明年底基本實現(xiàn)全省覆蓋。
2024年全球智慧物流峰會召開 蔡崇信:鼓勵和推動菜鳥面向開放市場構(gòu)建物流網(wǎng)絡
在9月10日召開的2024年全球智慧物流峰會上,阿里巴巴集團聯(lián)合創(chuàng)始人及主席、菜鳥集團董事長蔡崇信表示:“阿里巴巴鼓勵和推動菜鳥面向開放市場構(gòu)建物流網(wǎng)絡,在服務好阿里電商的同時服務多元化客戶需求,成為全球商業(yè)伙伴共同的基礎設施?!?/p>
菜鳥啟動第二批全球eHub建設
9月10日,2024全球智慧物流峰會在杭州舉行。菜鳥集團CEO萬霖在現(xiàn)場表示,“菜鳥將繼續(xù)拓展全球物流骨干網(wǎng)路,既服務好阿里電商,也服務好開放市場?!比f霖透露,菜鳥將啟動全球第二批eHub建設,將全球物流網(wǎng)絡加快融入全球和區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈布局。
閃送沖刺納斯達克 將在美股上市
美東時間9月13日,閃送正式向美國證券交易委員會(SEC)遞交F-1文件,計劃以“FLX”為股票代碼在納斯達克掛牌上市,中金公司、中信里昂證券、德意志銀行和瑞銀擔任承銷商。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示,2024年至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閑魚、小紅書、快手、蘇寧易購、有贊、天貓、微店、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、交易貓、唯品會、微拍堂、紅布林、美團優(yōu)選、拍機堂、抖店、微信視頻號、愛回收、店寶寶、途虎養(yǎng)車、找靚機、阿里巴巴、二三良作、盒馬、國美、蘑菇街、樸樸超市、網(wǎng)易嚴選、蟬媽媽、孔夫子舊書網(wǎng)、返利網(wǎng)、淘特、小芒、叮咚買菜、小米有品、孩子王、蜂享家、多多買菜、嗶哩購、花禮網(wǎng)、95分球鞋交易平臺、華為商城、藝狐在線、想去網(wǎng)、今日頭條放心購、元氣瑪特、尥餳電商、微盟、易車惠買車、蘇寧速購、小鵝通、悅享、網(wǎng)易、一直娛、萌推、精選速購、小米商城、美囤媽媽、良品鋪子。
數(shù)字零售定義:網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售,狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動,包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài),包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品類分,有綜合電商、垂直電商;按交易市場分,有進口跨境電商、出口跨境電商;新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年,長期關注數(shù)字零售,旗下數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)服務的客戶有:京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
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